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如何提升銷售人員的軟硬實力

2013 - 04 - 23

  對于一名新人而言,不管是其個人還是所在的公司,都會非常注重營銷技巧的學(xué)習(xí),這當(dāng)然沒錯,因為技巧相對容易學(xué)、容易用,上手也更快些。
  不過,漸漸你會發(fā)現(xiàn),你學(xué)到的那些技能用途是很有限的,經(jīng)常會有技而不能的情形發(fā)生。為什么會這樣?這是因為技能是與思想、觀念、方法論和方法緊密相關(guān)的,沒有這些做基礎(chǔ),不能理解技能背后的原理,就只能囫圇吞棗掌握個皮毛,這就像不懂聲樂只是跟著原唱學(xué)歌一個道理。
  技能來自哪里?其實,有了相應(yīng)的思想、觀念、方法論和方法,技能常常也就不是問題:如果沒有這些,技能的作用終究有限,況且如果沒有這些,又真的能掌握到什么技能嗎?
  技能只是一個人的硬實力的一部分,從成長的角度看,要想發(fā)展得好,能力結(jié)構(gòu)需要軟硬兼具——所謂硬實力,包括技能、知識、經(jīng)歷和經(jīng)驗,這些都是學(xué)來的、拼來的;軟實力包括快速學(xué)習(xí)能力、溝通協(xié)作能力和邏輯思辨能力。這些則是修來的。
  硬實力決定著一個人的現(xiàn)狀與業(yè)績,業(yè)績好的、生存狀態(tài)好的,都是知識、技能、經(jīng)歷和經(jīng)驗相對好較的。而軟實力,決定著一個人的發(fā)展空間和未來;沒有快速學(xué)習(xí)能力,在這個日新月異的時代里就意味著落后,很容易就out了;溝通意味著凝聚智慧和減少阻力,沒有溝通意識和溝通能力,就意味著一路上困難重重;協(xié)作意昧著取長補(bǔ)短、相互配合和集體力量,沒有協(xié)作就意味著你是單槍匹馬,而當(dāng)今的競爭早已沒有個人英雄的市場;邏輯思辨能力是處理各種矛盾最有用的東西,個體與集體、局部與全局、戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)、長期與短期、生存與發(fā)展、收入與貢獻(xiàn)……矛盾無時不有無處不在。沒有邏輯思辨能力。就無法突出重點。無法掌握大局,就分不出輕重緩急,也就無法取舍當(dāng)然也難以兼顧。
  一個人的硬實力與軟實力之間的關(guān)系,猶如硬件與軟件是相互適配發(fā)揮作用的。硬件不行,軟件再好也沒有太大用處;軟件落后,硬件也就成了擺設(shè)。對于那些有心進(jìn)入社會精英階層的人來說,軟實力還應(yīng)該包括認(rèn)識職場和社會的能力。道理很簡單,一個人只能在認(rèn)識范圍內(nèi)脫穎而出,你不了解職場,就無法在職場中脫穎而出;你不了解社會,就無法在社會上游刃有余。
  所以,來日方長的你,需要“一顆雄心兩手準(zhǔn)備。”

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