合理的產(chǎn)品終端陳列可以起到展示產(chǎn)品、刺激銷售、節(jié)約空間、美化購(gòu)物環(huán)境的各種重要作用。據(jù)統(tǒng)計(jì),店面如能正確運(yùn)用產(chǎn)品的配置和陳列技術(shù),銷售額可以在原有基礎(chǔ)上提高10%。因此,如何作好這個(gè)臨門一腳,產(chǎn)品終端陳列是所有工作的開始。
集成吊頂行業(yè)的市場(chǎng)終端,簡(jiǎn)單來說,只包含了三個(gè)元素:產(chǎn)品(禮品)、展板(POP)、人。因此,終端陳列也將包含:產(chǎn)品陳列、禮品陳列、POP陳列、人員態(tài)勢(shì)等四個(gè)方面。
一、產(chǎn)品陳列
法國(guó)有句很出名的經(jīng)商諺語(yǔ):“即使是水果蔬菜,也要像一幅靜物寫生畫那樣藝術(shù)地排列,因?yàn)楫a(chǎn)品的美感能撩起顧客的購(gòu)買欲望?!庇行У漠a(chǎn)品陳列可以引起消費(fèi)者的購(gòu)買欲,并促使其采取購(gòu)買行動(dòng)。做好產(chǎn)品陳列除了必須遵循一些基本的原則,包括可獲利性、好的陳列點(diǎn)、吸引力、方便性等幾個(gè)方面外,還必須滿足以下六大原則:
1、主打產(chǎn)品必須放在主展位現(xiàn)在集成吊頂行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,產(chǎn)品也越來越同質(zhì)化,所以每個(gè)品牌都在不斷地推出更新?lián)Q代的主打產(chǎn)品來在未來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟,吸引顧客。因此主打產(chǎn)品必須陳列在主要展板上,主展板是指顧客最容易看到的位置,即主展板是位于主通道兩邊或者是顧客進(jìn)入賣場(chǎng)后最先映入眼簾的位置。在主展板上可以根據(jù)銷售策略進(jìn)行不同的的產(chǎn)品陳列,例如:在促銷期間,可以陳列促銷的板材和電器(根據(jù)各地不同的情況制定出促銷產(chǎn)品的清單),目的是提高銷售達(dá)成率;在推廣期間,可以陳列新品、形象產(chǎn)品,目的是增加產(chǎn)品的形象推廣。
2、方便介紹原則方便介紹原則是指特價(jià)、熱銷的產(chǎn)品放在容易介紹的展板,即放在主展板附近。特價(jià)、熱銷的產(chǎn)品,終端銷售過程中,需要經(jīng)常性的進(jìn)行產(chǎn)品解說,解說的過程同時(shí)又需要與顧客互動(dòng),因此特價(jià)、熱銷產(chǎn)品的陳列需要滿足方便介紹原則。
3、同類歸攏同類歸攏是指同種類型、同種功能的產(chǎn)品并列的陳列在一個(gè)展板上,方便消費(fèi)者的比較與銷售人員的解說(比如:抗油板和抗油板搭配、覆膜板和覆膜板一起,藝術(shù)天花和抗油系列一起陳列,不同的系列的電器也最好歸系列陳列等)。
4、最主要產(chǎn)品重復(fù)出樣重復(fù)出樣是指在展板較多的條件下,對(duì)主推產(chǎn)品重復(fù)出樣,形成強(qiáng)烈的視覺效果。而且展板陳列顏色搭配要豐富,吸引眼球,不能過于呆板。5、滿陳列原則滿陳列原則是指每個(gè)展板必須要陳列產(chǎn)品,展板不能出現(xiàn)空置。如果沒有足夠的產(chǎn)品型號(hào)陳列時(shí),應(yīng)采用重復(fù)出樣的形式把展板陳列滿,達(dá)到一種強(qiáng)烈的視覺效果。
6、經(jīng)常調(diào)整原則產(chǎn)品陳列時(shí)間長(zhǎng)了,可能會(huì)因?yàn)槎喾N原因(季節(jié)變化、光照程度、新品上市等)導(dǎo)致產(chǎn)品出樣不合時(shí)宜、陳舊、形象不到位等情況,那么我們應(yīng)該根據(jù)季節(jié)情況,把適合這個(gè)季節(jié)出樣的顏色的展板出在主要位置,把受到光照容易變色的產(chǎn)品出在里面,積極配合公司新推出的產(chǎn)品上樣。
以上六大原則是終端陳列需要遵循的原則,具體的產(chǎn)品陳列將根據(jù)以上原則為依據(jù),根據(jù)不同時(shí)段的推廣策略、展板情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。
二、禮品陳列
禮品的目的是增加產(chǎn)品的附加值提高消費(fèi)者的滿意度,從而提高產(chǎn)品的成交率。禮品不是隨便的附加品,通過禮品傳達(dá)給消費(fèi)者一個(gè)非買不可的理由。因此禮品的陳列要放在顧客最先、最容易看到的地方。
1、禮品需要放在主通道上,消費(fèi)者最容易看到的地方;
2、禮品需要與POP進(jìn)行聯(lián)合陳列:讓消費(fèi)者看到禮品的價(jià)值和功能,讓禮品學(xué)會(huì)說話。
3、禮品要和產(chǎn)品配套地堆放在一起,這樣,既能讓顧客一眼就明了,免除銷售員需要解釋的麻煩,還能讓顧客有一個(gè)直觀的感受。
4、禮品盡可能的最大化陳列:在不影響視線、保證安全的情況下,禮品應(yīng)盡量多陳列一點(diǎn)。三、POP陳列
在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)里,擔(dān)任消費(fèi)者與經(jīng)銷商之間媒介的POP廣告越來越成為促進(jìn)銷售業(yè)績(jī)的重要手段。POP的合理運(yùn)用,不僅可以取代促銷人員的功能,減低人員成本,更可以實(shí)現(xiàn)增加銷售額的目的。因此,專賣店的POP陳列也十分重要。POP在終端陳列主要需要滿足五個(gè)原則:
1、重復(fù)統(tǒng)一原則:是指POP必須統(tǒng)一的重復(fù)陳列,達(dá)到強(qiáng)烈的視覺效果(如:廣告吊旗必須重復(fù)掛上,一來可以美化效果,而來達(dá)到產(chǎn)品宣傳效果)。同一個(gè)展板、賣場(chǎng)不允許同時(shí)陳列兩種不同內(nèi)容的促銷信息、產(chǎn)品信息等等。
2、簡(jiǎn)明原則:POP的設(shè)計(jì)最好簡(jiǎn)潔明了。
3、對(duì)稱原則:是指POP無論是怎樣擺放或懸掛,必須要滿足對(duì)稱陳列的原則,達(dá)到視覺上的美觀。
4、最大化原則:指POP盡可能的最大范圍的陳列,達(dá)到視覺沖擊的效果。
5、區(qū)別原則:指POP必須要和周圍的展板相區(qū)別、色彩要相區(qū)別。
四、人員態(tài)勢(shì)
再好的產(chǎn)品,在終端都是需要人員銷售出去的,因此,人員在終端的表現(xiàn)也是屬于一個(gè)終端陳列、形象展示的范疇,他代表了企業(yè)的形象,而且是整個(gè)終端推廣工作中,最重要的因素。
人員態(tài)勢(shì)包含的內(nèi)容:待客態(tài)度、職業(yè)素質(zhì)、人員素養(yǎng)與交談方式、察言觀色與隨機(jī)應(yīng)變的能力、人員的業(yè)務(wù)水平與實(shí)踐知識(shí)、業(yè)務(wù)技巧、對(duì)企業(yè)情況及產(chǎn)品知識(shí)的了解、對(duì)行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)品牌的了解、與競(jìng)爭(zhēng)品牌人員的區(qū)別等等。
終端陳列很簡(jiǎn)單,但重復(fù)做一百次簡(jiǎn)單的事情,就會(huì)變的不簡(jiǎn)單了。因此,要做好終端陳列,需要首先樹立正確的陳列科學(xué)觀,并在后期終端陳列上進(jìn)行維護(hù)、改進(jìn)與優(yōu)化。做終端,拼的就是細(xì)節(jié),誰(shuí)的細(xì)節(jié)做的完美,誰(shuí)就是贏家!